Politique de confidentialité du site Internet
Concepts Industriels inc., ci-après appelé l’Entreprise, s’engage assurer la protection des renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Internet ou interagissez avec nous.
À cet égard, la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer des renseignements personnels que nous recueillons ainsi que de la façon dont ces mêmes renseignements sont sauvegardés, traités, utilisés, partagés et communiqués par nous.
La Politique est conçue de manière à respecter les lois applicables concernant la protection des renseignements personnels.
Cueillette de renseignements personnels
Lorsque vous visitez notre site Internet, nous pouvons notamment recueillir et utiliser les catégories de renseignements personnels suivants :
- Identification : votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel dans le formulaire de demande de renseignements
- Coordonnées : votre numéro de téléphone et votre adresse courriel électronique.
- Interactions : lorsque vous communiquez avec nous par courriel, en soumettant un commentaire, en prenant un rendez-vous, en vous abonnant à notre infolettre, en visitant notre portail client Jira, ou si vous nous faites parvenir votre curriculum vitae en postulant pour un stage ou un emploi chez nous, nous enregistrons votre interaction et, le cas échéant, chaque pièce jointe.
- Utilisation de notre site : lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels sur les fichiers témoins (cookies) de votre fureteur, pouvant inclure notamment votre adresse IP, la langue de correspondance, la date et l’heure de vos visites ainsi que les pages consultées. (Voir les Termes et conditions d’utilisation).
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires numériques, à savoir :
- Formulaire de prise de contact
- Formulaire d’abonnement à notre infolettre
- Formulaire de candidature
De plus, vous devez fournir certains renseignements pour accéder à votre portail client.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont utilisés qu’aux fins indiquées au moment de la collecte, soit lorsque vous naviguez ou divulguez vos renseignements sur notre site Internet. Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour :
- Communiquer avec vous et vous tenir informés tel que pour tenir à jour nos dossiers internes, pour vous envoyer une confirmation de rendez-vous, pour répondre à une question posée, un commentaire ou une demande d’information, etc.;
- Personnaliser ou améliorer votre expérience sur notre site Internet;
- Améliorer nos produits et services;
- Traiter les demandes d’emploi, les demandes de stage et les curriculums vitæ, le cas échéant;
- Envoyer périodiquement des courriels d’information sur les nouveau produits, offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptible de vous intéresser si vous avez fourni votre consentement au moment de nous fournir votre adresse courriel;
- Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins de recherche de marché;
- Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement, en tout ou en partie.
Principe de transparence
La mise en œuvre du principe de transparence est essentielle à la protection de votre vie privée. L’Entreprise s’engage à vous indiquer avant la collecte de vos renseignements personnels comment vos renseignements seront utilisés et circuleront afin de vous permettre d’exercer un contrôle à ce sujet.
Nous ne conservons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou comme la loi le permet ou l’exige.
Communication
L’Entreprise s’engage à ne pas communiquer les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous y consentiez ou que la loi le permette ou l’exige.
L’Entreprise engage parfois des tiers pour traiter les renseignements personnels pour les fins susmentionnées. Afin d’assurer un service de qualité et efficace pour nos clients, certains tiers pourraient se situer hors du Québec ou pourraient héberger des données à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, différentes mesures de protection sont en place qui peuvent inclure : une entente stricte de non-divulgation, l’existence de rapports d’audits de sécurité, la limitation de l’information qui partagée au strict minimum, la mise en place de mesures de sécurité technologiques additionnelles et une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est produite au besoin.
La plateforme utilisée pour le service client et le support technique est Atlassian Jira. Veuillez consulter le politique de confidentialité de cette application pour plus de détails concernant la gestion des renseignements personnels.
Sécurité
L’Entreprise est soucieuse d’assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels qu’elle détient.
Pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques reconnues et basées sur les bonnes pratiques de l’industrie afin de sauvegarder et de sécuriser les informations recueillies en ligne.
De plus, tous les employés, consultants et fournisseurs de services ayant à traiter vos renseignements personnels, le cas échéant, doivent également adhérer aux bonnes pratiques de sécurité.
Toutefois, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Avis de non-responsabilité
L’Entreprise ne se tient nullement responsable de l’exactitude des renseignements que vous fournissez sur notre site Internet. Sous réserve des lois applicables, vous pouvez consulter les renseignements personnels détenus par nous et nous demander que des corrections appropriées soient apportées.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenu responsable de la protection et la confidentialité de toute information que vous pourrez fournir en visitant ces sites qui ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devriez toujours faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité applicable aux sites en question.
Demande rectification de vos renseignements personnels
Si vous estimez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, s’il vous plaît nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’adresse ci-dessous. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
Toute demande de rectification doit être écrite, faite par une personne justifiant son identité et fera l’objet d’une réponse dans les trente (30) jours suivant sa réception par L’Entreprise. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai, nous vous en aviserons.
Vous pouvez utiliser les formulaires disponibles sur le site de la Commission d’accès à l’information afin de nous transmettre votre demande : Pour les citoyens | Commission d’accès à l’information du Québec (gouv.qc.ca)
Acheminez vos demandes et questions liées à la rectification de vos renseignements personnels à l’adresse courriel suivante :
Par la poste : 40, Rue Paul-Gauchery, Trois-Rivières, Qc, G8V 1J8, Canada
Par courriel : confidentialite@conceptsindustriels.com
Droit d’opposition et de retrait
L’Entreprise s’engage à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
- Vous avez la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
- Vous avez la possibilité de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion soit en nous écrivant ou en utilisant directement les fonctions disponibles pour vous désabonner (Opt-out).
Communiquez avec nous à : confidentialite@conceptsindustriels.com
Demandes d’accès à vos renseignements personnels, formuler une plainte ou questions
Pour toute demande d’accès à vos renseignements personnels, formuler une plainte ou pour toutes questions relatives à la présente Politique ou à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable délégué à la protection des données à l’adresse courriel suivante :
confidentialite@conceptsindustriels.com
Date effective et mises à jour
Cette politique est effective en date du 1 janvier 2024. L’Entreprise se réserve le droit de modifier en tout temps la présente Politique et de communiquer les mises à jour sur son site Internet.
La législation visant la protection de la vie privée évolue constamment et, par conséquent, cette Politique peut faire l’objet de modifications par L’Entreprise, à son entière discrétion et sans préavis ou sans responsabilité envers une personne concernée ou toute autre personne. La collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels d’une personne concernée par L’Entreprise seront régies par la version de la Politique alors en vigueur.
Termes et conditions du site Internet
Introduction et contexte
Bienvenue sur le site de Concepts Industriels (ci-après nommé L’Entreprise).
L’Entreprise souhaite traiter les données qu’elle recueille de manière licite et transparente. En naviguant sur le site web de L’Entreprise, vous acceptez de respecter et d’être lié par les termes et conditions d’utilisation, qui, avec notre politique de confidentialité régissent la relation que L’Entreprise aura avec vous à travers ce site.
Le terme « L’Entreprise » ou « nous » désigne le propriétaire du site Web dont le siège social est au 40, Rue Paul-Gauchery, Trois-Rivières, Quebec, G8V 1J8. Le terme « vous » désigne l’utilisateur de notre site Web. L’utilisation de ce site est soumise aux conditions d’utilisation suivantes:
Portée
L’Entreprise a élaboré ces termes et conditions (les « termes et conditions ») afin de décrire l’utilisation que fait L’Entreprise des témoins (cookies) et des renseignements qu’elle recueille et stocke.
Définitions
« Loi PRP » désigne la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 »).
« Personne concernée » désigne toute personne identifiée ou identifiable au sujet de laquelle L’Entreprise recueille des renseignements personnels, notamment, mais sans s’y limiter, les (i) les Employés, anciens, actuels et potentiels, (ii) les clients, anciens, actuels et potentiels, (iii) les visiteurs du site Internet et (iv) les sous-traitants et fournisseurs, anciens, actuels et potentiels.
« Renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne physique identifiée ou identifiable, mais exclut les renseignements qui ne sont pas considérés des renseignements personnels en vertu de la Loi PRP.
« Cookies » est un petit fichier texte déposé par les serveurs des sites web consultés ou par des serveurs tiers, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil optimisé pour Internet), lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne. Une fois accepté, il enregistre des informations relatives à votre navigation sur internet. Ce fichier Cookie permet, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du dit émetteur. Le Cookie ne vous identifie pas personnellement, mais uniquement le navigateur de votre terminal.
Principes directeurs d’utilisation du site web
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L’Entreprise ni aucun de ses tiers ne peut fournir aucune garantie quant à l’exactitude, la rapidité de performance, l’exhaustivité ou la pertinence de l’information et du matériel trouvé ou offert sur ce site à des fins particulière. Nous excluons expressément toute responsabilité pour toute inexactitude ou erreurs dans la mesure permise par la Loi.
Votre utilisation de toute information ou matériel sur ce site est entièrement à vos risques pour lesquels L’Entreprise ne peut être tenus responsables. Il est donc de votre responsabilité d’assurer que tous les produits, services ou informations disponibles sur ce site répondront à vos exigences spécifiques.
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Toutes les marques déposées présentes sur le site qui ne sont pas la propriété ou sous licence de L’Entreprise, appartiennent à leurs propriétaires légaux.
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GESTION DES COOKIES
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Modifications de ces termes et conditions d’utilisation du site web :
Ces termes et conditions prennent effet le 1 janvier 2024 et remplace toutes les versions antérieures.
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